سياسة الإستبدال و الإسترجاع

الإستبدال والإسترجعاع  حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا

جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجعاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة:

• يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي 

• المنتجات التي تم فتحها و يوجد بها عيب مصنعي يمكن استبدالها بنفس الصنف .

•  يجب إرفاق فاتورة الشراء الأصلية عند بدء إجراءات إستبدال أو إسترجاع المنتجات.

• يلزم عند الإسترجاع إعادة جميع الاكسسوارات والهدايا المستلمة مع المنتج عند الشراء في عبوتها الأصلية.

• الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

• يرجى التواصل معنا عبر صفحة إتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.

• يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب مصنعي .

• يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع ما وصف المنتج  به في صفحة المنتج بموقعنا.

• لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.

• تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 25 درهما  أو مصاريف الشحن فقط إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.